なしもてうらあり

久しぶりに門倉様（仮名）が来店されました。 他の眼鏡屋で眼鏡を洗浄してもらったら、担当の店員からレンズに熱クラックがある。そう言われたそうです。 （正確には熱によるコートの歪みがある） 門倉様はセルロイドフレーム...

アワテたご様子でお客様が来店されました。 手にはブリッジのところから真っ二つに割れたフレームが握られていました。 お預かりできれば修理できない訳ではないですが、仕事中なのであまり時間を掛けられないそうです。 そこ...

長い事接客業、眼鏡屋をしていると、いろいろなお客様に出会います。 2～3日は忘れないほど屈辱を味わう事もあれば（その多くはこちらの力不足ですが）お客様に救われるような経験もしたりします。 そのお客様の母親から電話があり...

「人につくお客様と店につくお客様～人につくお客様のために出勤日カードを作った」 本当は、こういうタイトルにしようと思ったのですが、あまりにも長すぎるので、今回のになりました。 「○○さん、いる？」「○○さん、辞めたの？...

眼鏡屋と言うのは、ただ度数を測り、レンズを加工し、調整するだけの仕事、ではありません。 眼鏡屋の前に、接客販売員として、気を付けなければならない事があります。 お客様の中には、接客されるのが上手な人がいます。このお客様...

テレビを見ることが、ほとんどありません。かれこれ、20年ほど前からでしょうか？ 以前は、朝、新聞を読むのが、ラ・テ欄からという時期もありました（笑） 今では、ネットの方が情報が早いし、いろいろな意見も分かるので、つい重...