なしもてうらあり人につくお客様、店につくお客様
「人につくお客様と店につくお客様～人につくお客様のために出勤日カードを作った」 本当は、こういうタイトルにしようと思ったのですが、あまりにも長すぎるので、今回のになりました。 「○○さん、いる？」「○○さん、辞めたの？...
眼鏡自由区
なしもてうらあり
なしもてうらありお客様は嘘は言わない、本当の事を言わないだけだ
眼鏡屋と言うのは、ただ度数を測り、レンズを加工し、調整するだけの仕事、ではありません。 眼鏡屋の前に、接客販売員として、気を付けなければならない事があります。 お客様の中には、接客されるのが上手な人がいます。このお客様...
なしもてうらありお辞儀の仕方、変わった？
テレビを見ることが、ほとんどありません。かれこれ、20年ほど前からでしょうか？ 以前は、朝、新聞を読むのが、ラ・テ欄からという時期もありました（笑） 今では、ネットの方が情報が早いし、いろいろな意見も分かるので、つい重...
なしもてうらあり患者さんのためにわざわざ店に来た女医さん！！
「私、○○ですが・・・」と名乗って、女性の方が来店されました。 近くの大病院の眼科に勤める女医さんです。 お目に掛るのは初めてですが、処方箋で何度もお名前は見ています。 何かミスったか！？と怯えましたが、そうでは...
なしもてうらあり検査はクレーム再検査と思って
眼鏡屋になって3年も経つと、クレーム再検査を任されたりします。 まあ能力が認められたからではなく、単純に他のスタッフよりキャリアがあるからだけなんですが・・・。 3年で最古参になる会社ってどうよ、と今なら思うのですが(...
なしもてうらあり転居しても作りに来て下さるお客様
検査販売を担当したスタッフが定休だったので、手の空いていた管理人（私）がお渡しを担当しました。 事前に完成確認のあったお客様です。 管理人のいる店は、パソコンに着信履歴が出るようになっています。 市外局番からの電...